Loyer en retard : scripts de relance (email/SMS/LRAR) pour le locataire et la caution

Un loyer non crédité à la date prévue ? Agissez vite, avec calme et méthode. Voici une séquence simple J+1 / J+5 / J+10, des messages prêts à envoyer (email, SMS, LRAR), un modèle pour la caution et nos conseils pour garder de bonnes preuves si la procédure s’accélère.

En bref — Restez factuel, gardez un ton courtois, conservez les preuves (emails, SMS, AR). Relances → mise en demeure (LRAR) → si le bail comporte une clause résolutoire : commandement de payer par commissaire de justice. Pensez à activer la caution le cas échéant.

1) Séquence recommandée (délais indicatifs)

• J+1 : vérifiez l’encaissement et envoyez une relance cordiale.
• J+5 : 2ᵉ relance + proposition d’échéancier si besoin.
• J+10 : mise en demeure (LRAR) avec délai bref (ex. 8 jours).
• Pas de régularisation : si le bail a une clause résolutoire, faites délivrer un commandement de payer.

2) Scripts prêts à l’emploi — locataire

J+1 — Email (ton cordial)

Objet : Rappel loyer [Mois/Année] – [Adresse du logement]

Bonjour [Prénom],
Sauf erreur de ma part, le loyer + charges de [mois] (montant : [€]) n’apparaissent pas crédités à ce jour.
Peux-tu me confirmer la date de virement ou, si besoin, me proposer un échéancier ?

Merci d’avance,
[Signature]

J+1 — SMS (court et factuel)

Bonjour [Prénom], je ne vois pas le virement du loyer de [mois] ([€]). Peux-tu me confirmer la date d’envoi ou me dire si je peux aider ? Merci. [Nom]

J+5 — Email (rappel + échéancier)

Objet : 2ᵉ rappel loyer [Mois/Année] – [Adresse]

Bonjour [Prénom],
Je n’ai pas encore reçu le règlement du loyer + charges de [mois] ([€]). Si c’est un contretemps, je propose l’échéancier suivant : [montant] le [date], puis [montant] le [date].
Merci de me confirmer la solution qui te convient.

Cordialement,
[Signature]

J+10 — Mise en demeure (LRAR) — extrait clair

Objet : Mise en demeure de payer – Loyers et charges impayés

Madame, Monsieur,
Malgré nos relances des [dates], le loyer + charges de [mois/année] (total : [€]) restent impayés. Je vous mets en demeure de payer sous 8 jours à compter de la réception de ce courrier recommandé.
À défaut, je me verrai contraint d’engager la procédure prévue au bail et par la loi.

[Signature]

Conseil : joignez un décompte simple (périodes, montants) et vos coordonnées de paiement (IBAN).

3) Script pour la caution (garant) — LRAR

Objet : Mise en œuvre de l’engagement de caution – Loyers impayés

Madame, Monsieur,
En qualité de caution solidaire de [Nom du locataire] pour le logement [adresse], je vous informe d’un impayé de loyer + charges de [mois/année] pour un montant de [€].
Sauf régularisation par le locataire, je vous mets en demeure de régler cette somme sous 15 jours à compter de la réception de ce courrier recommandé.
Vous trouverez ci-joints : copie du bail, de l’acte de caution, du décompte et des relances.

Cordialement,
[Signature]

4) Quand passer au commandement de payer ?

Si la clause résolutoire figure au bail et que la mise en demeure reste sans effet, faites délivrer un commandement de payer par un commissaire de justice. Conservez toutes les pièces (bail, relances, LRAR, décompte) : elles seront utiles devant le juge si la situation ne se régularise pas.

5) Bonnes pratiques (pour rester carré)

• Ton : courtois, factuel, jamais agressif. Proposez une issue (échéancier).
• Preuves : gardez les emails/SMS, les accusés de réception, les captures de banque.
• Décompte : toujours clair (mois, loyer, charges, total, solde).
• Échéancier : formalisé par écrit (email d’accord récapitulatif).
• Coordination : si assurance loyers impayés/Visale, suivez leurs délais & pièces.

Gagnez du temps sur les impayés — Reglio détecte le retard, envoie vos relances J+1/J+5/J+10, prépare la LRAR et génère le dossier “commandement”.

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FAQ

Dois-je relancer par écrit dès J+1 ?

Oui, un email/SMS permet de garder une trace et d’éviter l’escalade inutilement.

Combien de temps laisser avant la mise en demeure ?

Pratique courante : relances à J+1 et J+5, puis mise en demeure à J+10 avec un délai bref (par exemple 8 jours).

Que faire si la mise en demeure reste sans effet ?

Si une clause résolutoire est au bail, sollicitez un commissaire de justice pour délivrer un commandement de payer. Conservez tout pour le juge.

Astuce Reglio : activez la séquence automatique J+1/J+5/J+10, puis générez en 1 clic la LRAR et le dossier “commandement”. Vos preuves (emails, AR, décomptes) sont archivées au même endroit.